Drei Fragen an ...

Renate Braun, Vorstandsvorsitzende der Sparkasse in Passau

Welche Rolle spielt für die Vorstandsvorsitzende der Sparkasse Passau das Thema Social Media?
Wir beobachten die Ent wick lung der Social Media mit großer Aufmerksamkeit. Hier ist unsere junge Zielgruppe unterwegs. Die Entscheidung, ob wir als Spar kasse Passau bald in Facebook präsent sein werden, wird gerade vorbereitet.

Wie beurteilen Sie die Entwicklung von Plattformen, wie Twitter, Facebook oder Xing?
Facebook wird von Goldman Sachs auf einen Wert von mehr als 50 Milliarden US Dollar geschätzt. Das ist mehr als EON oder Vattenfall. Darin sieht man die Bedeutung für die kommende Kommunikationsgeneration. Twitter und Facebook beeinflussen inzwischen die Meinungsbildung nicht nur der ganz jungen Generation, sondern sind ein weltweites Phänomen.
Der durchschnittliche Nutzer verbringt 24 Stunden im Monat bei Facebook. Da eröffnen sich auch für uns neue Ansprache möglichkeiten und schnelle Wege zu unseren Kunden. Vor zehn Jahren war ein Mail-Anschluss noch etwas Besonderes. Heute ist man von wichtigen Strukturen der Kommunikation abgeschnitten, wenn man keinen hat. Wir stellen uns auf diese neue Zeit ein. Xing wird ein ernstes Medium im Wettbewerb um die Talente.

Stichwort Networking: Wie wichtig ist Netzwerken in Ihrer Position?
Bei aller medialen Entwicklung wird der persönliche Kontakt immer noch eine bedeutende Rolle spielen. Der Mensch ist ein kommunikatives Wesen. Er lebt vom Kontakt mit dem Mit menschen. Und gerade eine Sparkasse bietet diese unmittelbare Begegnung: In vielen Geschäftsstellen und natürlich auch bei jedem Kundengespräch. Dies dient der Vernetzung unserer mehr als 100.000 Privatkunden und der 6.000 gewerblichen Kunden untereinander. bm

Dieses Buch richtet sich an Selbständige und Unternehmen, die ihre Präsenz in den sozialen Medien auf- oder ausbauen möchten. Zunächst führt der Autor seine Leser in die Welt der sozialen Medien ein: Er beschreibt ihre Entstehung und Entwicklung, nennt aktuelle Zahlen und Fakten und beleuchtet ihr gesamtes Spektrum. Im Praxisteil erfährt man, wie man sich, beziehungsweise sein Unternehmen, professionell auf den wichtigsten sozialen Netzwerken und Portalen, wie etwa Facebook, Twitter oder Xing, präsentiert und vorstellt. Acht spannende und tiefgehende Experteninterviews vermitteln detaillierte Einblicke in die Social Media-Praxis. Außerdem werden die größten Pannen und die erfolgreichsten Social Media-Kampagnen vorgestellt.
„Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, Xing und Co.” von Reto Stuber, Data Becker Verlag, ISBN: 9783815830635
Die international renommierten Wissenschaftler Nicholas A. Christakis und James H. Fowler haben soziale Netzwerke erforscht und zeigen, wie diese unmerklich auf unser Verhalten abfärben. Für ihre Forschungen erschlossen sie die bislang größte Menge an persönlichen Daten, unter anderem aus Facebook-Profilen und der Erfassung und Langzeitstudie einer gesamten Kleinstadt. Die Auswertung zeigt: Verhaltensmuster und Gefühle der Menschen sind wie ein Fischschwarm. Nicht ein einzelner Fisch entscheidet, wohin es geht, sondern der Schwarm trifft die Entscheidung. Auf verblüffende, provokante und unterhaltsame Weise zeigen Christakis und Fowler wie groß die Macht sozialer Ansteckung ist.
„Connected!: Die Macht sozialer Netzwerke und warum Glück ansteckend ist“ von Nicholas A. Christakis, Fischer-Verlag, ISBN: 9783100113504